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腾讯EC SCRM系统靠什么领跑中国?
来源: | 作者:pmt4f3b59 | 发布时间: 105天前 | 233 次浏览 | 分享到:

一.腾讯EC,连接改变生意!

腾讯EC SCRM凭借其在技术、产品等方面的优势,获得了较高的用户满意度及市场占有率,在中国SCRM市场众多品牌混战的格局中脱颖而出。

1.25年CRM历?#26041;?#31243;

自1993年Siebel推出CRM系统以来, 25年风云变幻,信息化浪潮席卷,时至今日,伴随着智能手机和移动互联网普及,社交网络的出现让人与人之间、企业与企业之间的关系产生了翻天覆地的变化。特别是在中国,移动社交平台的规模、用户黏性、功能深度和最终消费者生活方式的改变上,已经呈现出超越美国、日韩等移动互联网强国的形势。

2.腾讯EC优势

(1).技术优势

作为腾讯EC的开发者,六度人和公司中科技人员占企业总人数近60% ,其中研发人员约200人。在大数据及人工智能方面积极布局,目前已将图像识别与大数据分析能力集成到产品中,为客户提供用户画像分析、精准社交营销和自动化销售等功能。

(2).产品优势

从互联网角度出发,从销售和营销?#26041;?#20837;手,以“点对点型”单兵作战?#21335;?#21806;人员为服务重点,集中精力为他们赋能,产品高度标准化,美观易用,便捷下载。另外在标准化产品服务之外,为客户提供通信、营销、销售等类别的增值服务,而其中最具价值的大数据分析能力,能根据销售人员与客户之间的连?#26377;?#24687;,帮助企业构造用户画像。

(3).市场优势

由于没有复杂的业务流程, EC SCRM标准化程度很高,无论是20人左右的小型销售团队,还是超过2000人的超大型销售团队,都可以使用一套产品解决所有类型客户需求。正是得益于产品的高标准化,不需要重度部署和实施,使得腾讯EC能够通过渠道快速扩张,极大地降低了获?#32479;?#26412;,同时还能保持较高的用户留存率。

二.EC SCRM应用场景

SCRM领军者,带你进入大数据智能营销时代,扩展获客渠道  提升销售效率。腾讯EC目前主要服务企业的前端销售?#26041;?增值服务包括客服产品和朋友圈广告投放等,并且已经与麦达数字共同成立基金,投资AI、大数据、IoT领域,补全公司产业链能力,正朝着一家产业链型公司的方向发展。

综上所述, EC SCRM打破了以往单纯的全渠道大连接,基于销售工作中存在的痛点,兼顾管理者与销售人员双方的需求和体验,坚持客户价值,回归到了SaaS经营的本质及初心。正因如此,使得EC SCRM成为深受客户?#38431;?#30340;产品,再配合正确的渠道拓?#29399;?#24335;,是产品在教育、金融、互联网科技、商业服务等多个领域被应用,为超过4万家企业提供服务, 每天有百万?#21335;?#21806;人员在使用EC ,并产生亿级的数据。

作为腾讯EC西南核心运营服务商,猎狐企服必将遵循“保持专注、?#20013;?#36827;化”理念,做客户信赖的长期合作伙伴,以专业的能力、诚信负责的态度,不断创造先进产品长期优质服务客户,帮助客户?#20013;?#25104;功,?#28304;?#36194;得客户的信赖,与客户建立并保持长期合作伙伴关系。

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